Formulár je štandardizovaný a štruktúrovaný dokument, ktorý používajú organizácie, či už súkromné alebo štátne, na konkrétny účel. Účelom formulára je zhromažďovať údaje a informácie o pracovných postupoch v organizáciách.

Prijatím formulára ako nástroja na získanie týchto údajov a informácií majú organizácie možnosť podrobnejšie poznať prácu, ktorú vykonávajú zamestnanci, aké sú hlavné sťažnosti týchto pracovníkov, čo v organizácii funguje, čo je potrebné optimalizovať a ako to optimalizovať.

Znalosť týchto detailov umožňuje organizácii napríklad znížiť prevádzkové náklady, vyhnúť sa zbytočnému prijímaniu zamestnancov a zlepšiť pracovný tok.

Ale nielen to, formuláre môžu organizácie využiť aj na to, aby spoznali svojich zákazníkov, aby zistili, čo si zákazníci myslia o ponúkanom produkte, aké sú ich negatívne a pozitívne stránky.

Organizácie tak môžu vylepšovať svoje produkty, aby lepšie slúžili svojim zákazníkom, a ponúkať lepšie zážitky svojmu publiku.

Aké sú typy formulárov?

Existuje niekoľko typov formulárov, ktoré sa môžu uplatniť v organizáciách. Nižšie sa dozviete o troch z nich.

• Priebežný formulár: Tento typ formulára je vyrobený z papiera a je určený na vypĺňanie tlačiarňami vo veľkom rozsahu;
• Elektronický formulár: tento typ formulára si nevyžaduje použitie papiera, pretože je pripravený pomocou softvéru, ktorý umožňuje vyplniť ho na elektronických zariadeniach, ako sú počítače a mobilné telefóny;
• Plochý formulár: tento typ formulára je vyrobený z papiera, rovnako ako priebežný formulár, a skladá sa z polí, medzier, riadkov a iných prvkov, ktoré budú ľudia vypĺňať.

Ako sa má formulár vypracovať?

Aby formulár dosiahol svoje ciele, musí byť dobre navrhnutý. Na to musí dodržiavať niektoré pravidlá formátovania. Nižšie si pozrite, aké sú to pravidlá.

• Logo: malo by byť umiestnené na ľavej strane v hornej časti stránky;
• Názov: mal by byť vycentrovaný alebo umiestnený vpravo, vždy hore;
• Okraje: líšia sa podľa veľkosti formulára. V prípade formulára formátu A4 je okraj 20 až 25 mm, umiestnený v hornej alebo ľavej časti. Formulár strednej veľkosti môže mať okraj 10 a 15 mm, zatiaľ čo malý formulár môže mať okraj 5 až 7 mm.
• Línie: vonkajšie línie by mali mať 1 bod, vnútorné línie 0,5 bodu;
• Polia: mali by mať primeranú veľkosť pre odpovede;
• Písmo: názov formulára by mal mať veľkosť písma 12 až 16 bodov. Písmo vnútorných polí by malo mať veľkosť 8 až 10 bodov;
• Pätička: mala by byť vycentrovaná alebo umiestnená vľavo. Písmo by malo mať veľkosť 8 bodov;
• Registračný kód: je dôležitý na odlíšenie jedného formulára od druhého. Ak sa nachádza vo formulári, mal by mať písmo veľkosti 5 a 6 bodov, najlepšie Verdana. Registračný kód by mal byť pod informáciami vo formulári (horizontálne) alebo by mal byť vľavo alebo vpravo dole, naklonený o 90º (vertikálne).

Okrem týchto podrobností o typoch formulárov a ich príprave treba pripomenúť, že ako možnosť odpovede na otázky, ktoré tvoria formulár, sa zvyčajne objavuje určitá skratka. Čo u respondentov vyvoláva veľa pochybností. Touto skratkou je N/A. Viete, čo znamená? Ak nie, pozrite si jej význam nižšie.

Aký význam má N/A vo formulároch?

N/A je skratka anglických výrazov "not applicable", "not available" alebo "no answer". V portugalčine tieto výrazy znamenajú "não aplicável" alebo "não se aplica", "não disponível" a "sem resposta".

Preto sa vo formulároch zaškrtáva N/A v prípadoch, keď sa osoba, ktorá odpovedá na dokument, domnieva, že situácia uvedená v otázke sa jej netýka alebo nie je určená pre ňu.

Teraz, keď viete, čo znamená skratka N/A, už nebudete mať pochybnosti, keď uvidíte túto skratku vo formulároch. Alebo ak si uvedomíte, že určitá situácia uvedená vo formulári sa vás netýka, jednoducho odpovedzte skratkou N/A.