Il modulo è un documento standardizzato e strutturato utilizzato dalle organizzazioni, sia private che statali, per uno scopo particolare. Lo scopo del modulo è raccogliere dati e informazioni sui flussi di lavoro nelle organizzazioni.

Adottando il modulo come strumento per ottenere questi dati e informazioni, le organizzazioni hanno la possibilità di conoscere in modo più dettagliato il lavoro svolto dai dipendenti, quali sono le principali lamentele di questi lavoratori, cosa funziona nell'organizzazione, cosa deve essere ottimizzato e come ottimizzarlo.

Grazie alla conoscenza di questi dettagli, l'organizzazione può, ad esempio, ridurre i costi operativi, evitare l'assunzione di dipendenti non necessari e migliorare il flusso di lavoro.

Ma non solo, i moduli possono essere adottati anche dalle organizzazioni per conoscere i propri clienti, per scoprire cosa pensano i clienti del prodotto offerto, i punti negativi e quelli positivi.

In questo modo, le organizzazioni possono migliorare i loro prodotti per servire meglio i clienti e offrire un'esperienza migliore al loro pubblico.

Quali sono i tipi di forma?

Esistono alcuni tipi di forme che possono essere applicate nelle organizzazioni. Scopritene tre di seguito.

• Modulo continuo: questo tipo di modulo è fatto di carta ed è progettato per essere compilato da stampanti su larga scala;
• Modulo elettronico: questo tipo di modulo non richiede l'uso di carta, perché è preparato da un software che consente di rispondere su dispositivi elettronici come computer e telefoni cellulari;
• Modulo piatto: questo tipo di modulo è fatto di carta, proprio come il modulo continuo, ed è composto da campi, spazi, linee e altre caratteristiche che verranno compilate dalle persone.

Come deve essere redatto un modulo?

Per raggiungere gli obiettivi prefissati, il modulo deve essere ben progettato e, a tal fine, deve seguire alcune regole di formattazione, che vengono descritte di seguito.

• Logo: deve essere posizionato sul lato sinistro, nella parte superiore della pagina;
• Titolo: deve essere centrato o posizionato a destra, sempre in alto;
• Margini: variano in base alle dimensioni del modulo. Per i moduli in formato A4, margine da 20 a 25 mm, situato in alto o a sinistra. I moduli di medie dimensioni possono avere un margine di 10 e 15 mm, mentre i moduli piccoli possono avere un margine da 5 a 7 mm.
• Linee: le linee esterne devono essere di 1 punto, mentre quelle interne di 0,5 punti;
• Campi: devono essere di dimensioni adeguate alle risposte;
• Caratteri: il titolo del modulo deve avere una dimensione di 12-16 punti, mentre i caratteri dei campi interni devono essere di 8-10 punti;
• Piè di pagina: deve essere centrato o posizionato a sinistra. Il carattere deve essere di 8 punti;
• Codice di registrazione: importante per differenziare un modulo da un altro. Quando è presente su un modulo, dovrebbe avere un carattere di 5 o 6 punti, preferibilmente Verdana. Il codice di registrazione dovrebbe essere sotto le informazioni del modulo (in orizzontale) o dovrebbe essere in basso a sinistra o a destra, inclinato di 90º (in verticale).

Oltre a questi dettagli sui tipi di moduli e sulla loro preparazione, va ricordato che un certo acronimo compare di solito come opzione di risposta alle domande che compongono il modulo. Ciò genera molti dubbi nei rispondenti. Questo acronimo è N/A. Sapete cosa significa? Se no, guardate il suo significato qui sotto.

Qual è il significato di N/A nei moduli?

N/A è l'abbreviazione dei termini inglesi "not applicable" (non applicabile), "not available" (non disponibile) o "no answer" (non risposta), che in portoghese significano rispettivamente "não aplicável" o "não se aplica", "não disponível" e "sem resposta".

Pertanto, quando è presente nei moduli, la dicitura N/A viene apposta nei casi in cui la persona che risponde al documento ritiene che la situazione presente nell'interrogazione non si applichi a lei o non sia destinata a lei.

Ora che sapete cosa significa N/A, non avrete più dubbi quando vedrete questa abbreviazione sui moduli. Oppure, se vi rendete conto che una certa situazione presente sul modulo non si applica a voi, rispondete semplicemente con l'acronimo N/A.