Portāls Gov.br ir valdības platforma, kas apvieno piekļuvi dažādiem tās digitālajiem pakalpojumiem, un kontā esošās informācijas uzturēšana un kopšana ir jāveic regulāri. Šajā ziņā paroles nozaudēšana var radīt problēmas, kad sistēma ir nepieciešama; iedzīvotājiem, kuri nevar pieslēgties savam kontam, ir jāmācās, kā atjaunot piekļuvi.

Šo procedūru var veikt, izmantojot dažādas metodes, tostarp e-pasta adresi, mobilo ierīci un tīmekli. Pat atgūšana tiek ātri pabeigta, izmantojot pašu viedtālruņa lietojumprogrammu, kas ir ļoti noderīgs rīks tiem, kuri bieži izmanto portāla pakalpojumus.

Tādējādi, atjaunojot piekļuvi, ir iespējams atgriezties, lai piekļūtu svarīgai informācijai, piemēram, ienākumu pārskatam. Gov.br pieteikšanās tiek izmantota vairākās valsts sociālajās sistēmās, piemēram, Digitālajā darba kartē, My INSS, CNH Digital, Vēlētāju reģistrā un SUS Card.

Kā atgūt piekļuvi Gov.br kontam

Viens no vienkāršākajiem veidiem, kā atgūt Gov.br konta paroli, ir, izmantojot lietojumprogrammu. Lai to izdarītu, vienkārši izpildiet turpmāk norādīto soli pa solim:

• Vispirms atveriet Gov.br lietotni vai instalējiet to. Sistēma ir pieejama operētājsistēmām Android un iOS;
• Pieskarieties pie "Pierakstīties ar Gov.br";
• Pēc CPF ievadīšanas noklikšķiniet uz "Turpināt";
• Lietotājiem, kuri neatceras savu paroli, šajā pašā ekrānā jānoklikšķina uz "Aizmirsu savu paroli";
• Kad Captcha ir atrisināta, noklikšķiniet uz "Nākamais";
• Jaunas paroles ģenerēšanai ir pieejamas vairākas atjaunošanas iespējas. Izvēlieties piemērotāko un noklikšķiniet uz "Sūtīt kodu", kas parādās nākamajā lapā;
• Kad saņemat kodu, izmantojot kādu no atgūšanas metodēm, piemēram, SMS vai e-pastu, ievadiet kodu un noklikšķiniet uz "Tālāk";
• Visbeidzot, izveidojiet jaunu paroli un saglabājiet secību, lai to neaizmirstu. Pieskarieties pie "Finish".

Pēc tam lietotājs tiks novirzīts uz pieteikšanās ekrānu, un viņš varēs viegli atjaunot kontu.

Konta atgūšana pēc sejas atpazīšanas

Vēl lietojumprogrammā, blakus datoram, lietotāji, kas reģistrējušies valdības sistēmā ar sejas atpazīšanas funkciju, var to izmantot, lai atgūtu savus kontus. Lai to izdarītu, datorā jāatver Gov.br un paroles atgūšanas sadaļā jānoklikšķina uz pogas "Ģenerēt QR-kodu".

Drīz pēc tam uz ekrāna tiks parādīts QR kods konta izveidei vai atjaunošanai. Vienkārši atveriet Gov.br lietojumprogrammu, pavērsiet mobilā tālruņa kameru uz kodu datora ekrānā un ļaujiet ierīcei nolasīt secību.

Pēc nolasīšanas lietotne pāradresē lietotājam uz sejas atpazīšanas lapu. Lai nolasīšana darbotos, jums jāatrodas gaišā vidē un bez cilvēkiem fonā, lai jūsu seja būtu skaidri redzama, bez cepures, saulesbrillēm vai citiem aksesuāriem, kas aizsedz jūsu seju.

Svarīgi ir turēt mobilo tālruni sejas līmenī, saglabājot galvu atpazīšanas laikā noteiktajā aplī. Ievērojot norādījumus, sistēmai ir jāapstiprina informācija, un tad būs iespējams noklikšķināt uz pogas "OK".

Process turpināsies datorā, kur jums būs jāaizpilda norādītie lauki ar jaunu paroli un, lai atjaunotu reģistrāciju, noklikšķiniet uz "Finish".

Akreditētās bankas veikta konta atgūšana

Dažas finanšu iestādes arī ļauj lietotājam atgūt savu paroli, izmantojot to sistēmas. Gov.br tīmekļa vietnē, vēl paroles atgūšanas sadaļā, ir jānoklikšķina uz vēlamās akreditētās bankas attēla, vēlams, tādas, kas jau tiek izmantota internetā.

Kad tas ir izdarīts, ir jāievēro akreditētās bankas procedūras, norādot tādu informāciju kā vārds, uzvārds un CPF. Izmantojot šo iespēju, Gov.br sistēma norāda, ka konts kļūs sudrabains.