O portal Gov.br é unha plataforma gobernamental que unifica o acceso aos seus distintos servizos dixitais e o mantemento e coidado da información da conta debe realizarse con regularidade. Neste sentido, perder o contrasinal pode ser un problema cando se necesita o sistema; os cidadáns que non poidan iniciar sesión na súa conta deben aprender a recuperar o acceso.

Este procedemento pódese facer a través de diferentes métodos, incluído o enderezo de correo electrónico, o dispositivo móbil e a web. A recuperación complétase incluso rapidamente a través da propia aplicación para teléfonos intelixentes, unha ferramenta moi viable para aqueles que usan os servizos do portal con frecuencia.

Así, coa recuperación do acceso, é posible acceder de novo a información importante, como o Informe de Ingresos. . O inicio de sesión Gov.br utilízase en varios sistemas sociais do país, como a Tarxeta de Traballo Dixital, Meu INSS, CNH Digital, Título de Votante e Tarxeta SUS.

Como recuperar o acceso á conta Gov.br br

Unha das formas máis sinxelas de recuperar o contrasinal da conta Gov.br é a través da aplicación. Para facelo, só tes que seguir os pasos seguintes:

• Primeiro, abra a aplicación Gov.br ou instálaa. O sistema está dispoñible para Android e iOS;
• Toca "Entrar com Gov.br";
• Despois de introducir o CPF, fai clic en "Continuar";
• Usuarios que non lembran o seu contrasinal deben facer clic,nesta mesma pantalla, en “Esquecín o meu contrasinal”;
• Despois de resolver o Captcha, fai clic en “Seguinte”;
• Hai varias opcións de recuperación dispoñibles para que se xere un novo contrasinal. Seleccione o máis viable e prema en "Enviar código", que aparece na páxina seguinte;
• Cando reciba o código a través de calquera dos métodos de recuperación, como SMS ou correo electrónico, introduza o código e prema en “Seguinte”;
• Por último, crea un novo contrasinal e garda a secuencia para non esquecelo. Toca "Finalizar".

A partir de entón, o usuario será redirixido á pantalla de inicio de sesión e poderá recuperar a conta facilmente.

Recuperar a conta mediante o recoñecemento facial

Tamén na aplicación, xunto cun ordenador, os usuarios rexistrados no sistema gobernamental con recoñecemento facial poden utilizalo para recuperar as súas contas. Para iso, abre Gov.br no teu ordenador e, na recuperación do contrasinal, fai clic no botón "Xerar código QR".

Poco despois, aparecerá o código QR para crear ou recuperar a conta. na pantalla. Só ten que abrir a aplicación Gov.br, apuntar a cámara do teléfono móbil ao código da pantalla do ordenador e deixar que o dispositivo lea a secuencia.

Despois de ler, a aplicación remitirá ao usuario a unha páxina de recoñecemento facial. Para que a lectura funcione, cómpre estar nun ambiente luminoso sen xente de fondo, deixando o rostro claramente visible, senuse un sombreiro, lentes de sol ou calquera accesorio que cobre a cara.

É importante manter o teléfono móbil ao nivel da cara, mantendo a cabeza dentro do círculo definido durante o recoñecemento. Ao seguir as instrucións, o sistema deberá validar a información e, a continuación, poderase facer clic no botón “Aceptar”.

O proceso continuarase no ordenador. Nel, é necesario cubrir os campos indicados cun novo contrasinal, premendo en “Finalizar” para recuperar o rexistro.

Recuperar conta por banco acreditado

Algunhas entidades financeiras tamén permiten o usuario para recuperar o seu contrasinal para os seus sistemas. No sitio web Gov.br, mentres a recuperación do contrasinal aínda está en curso, debes facer clic na imaxe do banco acreditado desexado, preferiblemente un xa usado en internet.

Unha vez feito isto, debes seguir o procedementos do banco acreditado, indicando como nome e CPF. Con esta opción, o sistema Gov.br indica que a conta pasará a ser prata.