Portal Gov.br to platforma rządowa, która ujednolica dostęp do różnych usług cyfrowych, a utrzymanie i dbanie o informacje na koncie musi odbywać się regularnie. W tym sensie utrata hasła może stanowić problem, gdy system jest potrzebny; obywatele, którzy nie mogą zalogować się na swoje konto, muszą nauczyć się, jak odzyskać dostęp.

Procedura ta może być wykonana za pomocą różnych metod, w tym adresu e-mail, urządzenia mobilnego i strony internetowej. Nawet odzyskiwanie jest szybko zakończone za pomocą samej aplikacji na smartfony, co jest bardzo opłacalnym narzędziem dla tych, którzy często korzystają z usług portalu.

W ten sposób, po odzyskaniu dostępu, możliwe jest przywrócenie dostępu do ważnych informacji, takich jak raport o dochodach. Login Gov.br jest używany w kilku systemach społecznych w kraju, takich jak cyfrowa karta pracy, My INSS, CNH Digital, rejestracja wyborców i karta SUS.

Jak odzyskać dostęp do konta Gov.br

Jednym z najprostszych sposobów na odzyskanie hasła do konta Gov.br jest skorzystanie z aplikacji. Aby to zrobić, wystarczy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

• Najpierw otwórz aplikację Gov.br lub zainstaluj ją. System jest dostępny na Androida i iOS;
• Stuknij w "Zaloguj się za pomocą Gov.br";
• Po wprowadzeniu CPF kliknij "Kontynuuj";
• Użytkownicy, którzy nie pamiętają swojego hasła, powinni kliknąć na tym samym ekranie opcję "Nie pamiętam hasła";
• Po rozwiązaniu Captcha kliknij "Dalej";
• Dostępnych jest kilka opcji odzyskiwania w celu wygenerowania nowego hasła. Wybierz najbardziej opłacalną i kliknij "Wyślij kod", który pojawi się na następnej stronie;
• Po otrzymaniu kodu za pośrednictwem jednej z metod odzyskiwania, takich jak SMS lub e-mail, wprowadź kod i kliknij "Dalej";
• Na koniec utwórz nowe hasło i zapisz sekwencję, aby go nie zapomnieć. Naciśnij "Zakończ".

Użytkownik zostanie przekierowany do ekranu logowania i będzie mógł łatwo odzyskać konto.

Odzyskiwanie konta przez rozpoznawanie twarzy

Nadal w aplikacji, obok komputera, użytkownicy zarejestrowani w systemie rządowym z rozpoznawaniem twarzy mogą użyć go do odzyskania swoich kont. Aby to zrobić, musisz otworzyć Gov.br na swoim komputerze i, w odzyskiwaniu hasła, kliknąć przycisk "Generuj kod QR".

Wkrótce potem na ekranie pojawi się kod QR umożliwiający utworzenie lub odzyskanie konta. Wystarczy otworzyć aplikację Gov.br, skierować kamerę telefonu komórkowego na kod na ekranie komputera i pozwolić urządzeniu odczytać sekwencję.

Po przeczytaniu aplikacja przekieruje użytkownika na stronę rozpoznawania twarzy. Aby odczyt działał, użytkownik musi znajdować się w jasnym otoczeniu, bez ludzi w tle, pozostawiając twarz wyraźnie widoczną, bez noszenia kapelusza, okularów przeciwsłonecznych ani żadnych akcesoriów zakrywających twarz.

Ważne jest, aby trzymać telefon komórkowy na wysokości twarzy, utrzymując głowę w okręgu zdefiniowanym podczas rozpoznawania. Postępując zgodnie z instrukcjami, system powinien zweryfikować informacje, a następnie będzie można kliknąć przycisk "OK".

Proces będzie kontynuowany na komputerze, gdzie należy wypełnić wskazane pola nowym hasłem i kliknąć "Zakończ", aby odzyskać rejestrację.

Odzyskiwanie konta przez akredytowany bank

Niektóre instytucje finansowe umożliwiają również użytkownikowi odzyskanie hasła za pośrednictwem swoich systemów. Na stronie Gov.br, nadal w odzyskiwaniu hasła, należy kliknąć obraz żądanego akredytowanego banku, najlepiej takiego, który jest już używany przez Internet.

Po wykonaniu tej czynności należy postępować zgodnie z procedurami akredytowanego banku, podając takie informacje, jak imię i nazwisko oraz CPF. Dzięki tej opcji system Gov.br wskazuje, że konto stanie się srebrne.