بوابة Gov.br هي عبارة عن منصة حكومية توحد الوصول إلى خدماتها الرقمية المختلفة ، ويجب أن تتم الصيانة والعناية بالمعلومات الموجودة في الحساب بانتظام. بهذا المعنى ، يمكن أن يكون فقدان كلمة المرور مشكلة عند الحاجة إلى النظام ؛ يجب أن يتعلم المواطنون غير القادرين على تسجيل الدخول إلى حساباتهم كيفية استعادة الوصول.

يمكن تنفيذ هذا الإجراء من خلال طرق مختلفة ، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والجهاز المحمول والويب. يكتمل الاسترداد سريعًا من خلال تطبيق الهاتف الذكي نفسه ، وهو أداة فعالة جدًا لأولئك الذين يستخدمون خدمات البوابة بشكل متكرر.

وبالتالي ، مع استعادة الوصول ، من الممكن الوصول إلى المعلومات المهمة مرة أخرى ، مثل تقرير الدخل . يتم استخدام تسجيل الدخول إلى Gov.br في العديد من الأنظمة الاجتماعية في الدولة ، مثل بطاقة العمل الرقمية و Meu INSS و CNH Digital و Voter Title و SUS Card.

كيفية استعادة الوصول إلى حساب Gov.br . br

واحدة من أبسط الطرق لاستعادة كلمة مرور حساب Gov.br هي من خلال التطبيق. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أولاً ، افتح تطبيق Gov.br أو قم بتثبيته. النظام متاح لنظامي التشغيل Android و iOS ؛
• اضغط على "Entrar com Gov.br" ؛
• بعد إدخال CPF ، انقر فوق "متابعة" ؛
• المستخدمون الذين لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بهم يجب أن ينقروا عليها ،على هذه الشاشة نفسها ، في "لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي" ؛
• بعد حل Captcha ، انقر فوق "التالي" ؛
• هناك العديد من خيارات الاسترداد المتاحة لإنشاء كلمة مرور جديدة. حدد الأكثر قابلية للتطبيق وانقر على "إرسال الرمز" ، الذي يظهر في الصفحة التالية ؛
• عندما تتلقى الرمز من خلال أي من طرق الاسترداد ، مثل الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني ، أدخل الرمز وانقر فوق "التالي" ؛
• أخيرًا ، أنشئ كلمة مرور جديدة واحفظ التسلسل حتى لا تنساها. انقر على "إنهاء".

من الآن فصاعدًا ، سيتم إعادة توجيه المستخدم إلى شاشة تسجيل الدخول ، وسيكون قادرًا على استعادة الحساب بسهولة.

استرداد الحساب عن طريق التعرف على الوجه

أيضًا في التطبيق ، إلى جانب جهاز الكمبيوتر ، يمكن للمستخدمين المسجلين في النظام الحكومي مع التعرف على الوجه استخدامه لاستعادة حساباتهم. للقيام بذلك ، افتح Gov.br على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفي استعادة كلمة المرور ، انقر فوق الزر "إنشاء رمز الاستجابة السريعة".

بعد فترة وجيزة ، سيتم عرض رمز الاستجابة السريعة لإنشاء الحساب أو استرداده على الشاشة. ما عليك سوى فتح تطبيق Gov.br ، وتوجيه كاميرا الهاتف الخلوي إلى الرمز الموجود على شاشة الكمبيوتر والسماح للجهاز بقراءة التسلسل.

بعد القراءة ، سيقوم التطبيق بإعادة توجيه المستخدم إلى صفحة التعرف على الوجه. لكي تنجح القراءة ، يجب أن تكون في بيئة مشرقة مع عدم وجود أشخاص في الخلفية ، وترك وجهك مرئيًا بوضوح ، بدونارتد قبعة أو نظارة شمسية أو أي ملحق يغطي وجهك.

من المهم أن تمسك الهاتف الخلوي على مستوى الوجه ، مع إبقاء رأسك داخل الدائرة المحددة أثناء التعرف. عند اتباع التعليمات ، يجب على النظام التحقق من صحة المعلومات ، وبعد ذلك سيكون من الممكن النقر فوق الزر "موافق".

ستستمر العملية على الكمبيوتر. في ذلك ، من الضروري ملء الحقول المشار إليها بكلمة مرور جديدة ، والنقر فوق "إنهاء" لاستعادة التسجيل.

استرداد الحساب من قبل البنك المعتمد

تسمح بعض المؤسسات المالية أيضًا المستخدم لاستعادة كلمة المرور لأنظمتك. على موقع Gov.br ، بينما لا تزال استعادة كلمة المرور جارية ، يجب النقر فوق صورة البنك المعتمد المطلوب ، ويفضل أن يكون البنك المستخدم بالفعل على الإنترنت.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب عليك اتباع إجراءات البنك المعتمد ، مع الإشارة إلى الاسم و CPF. باستخدام هذا الخيار ، يشير نظام Gov.br إلى أن الحساب سيصبح فضيًا.