Gov.br portaal on valitsuse platvorm, mis ühendab juurdepääsu erinevatele digitaalsetele teenustele ning kontol oleva teabe hooldamine ja hooldamine peab toimuma regulaarselt. Selles mõttes võib salasõna kaotamine olla probleemiks, kui süsteemi on vaja; kodanikud, kes ei saa oma kontole sisse logida, peavad õppima, kuidas juurdepääsu taastada.

Seda protseduuri saab teha erinevate meetodite, sealhulgas e-posti aadressi, mobiilseadme ja veebi kaudu. Isegi taastamine toimub kiiresti läbi nutitelefoni rakenduse enda, mis on väga elujõuline vahend neile, kes kasutavad portaali teenuseid sageli.

Seega on juurdepääsu taastamisega võimalik naasta, et pääseda ligi olulisele teabele, näiteks sissetulekuaruandele. Gov.br sisselogimist kasutatakse mitmes riigi sotsiaalsüsteemis, näiteks digitaalne töökaart, My INSS, CNH Digital, valijate registreerimine ja SUS kaart.

Kuidas taastada juurdepääs oma Gov.br kontole

Üks lihtsamaid viise Gov.br konto parooli taastamiseks on rakenduse kaudu. Selleks järgige lihtsalt allpool toodud samm-sammult:

• Kõigepealt avage Gov.br rakendus või installige see. Süsteem on saadaval Androidi ja iOSi jaoks;
• Puudutage valikut "Logi sisse Gov.briga";
• Pärast CPF-i sisestamist klõpsake nuppu "Jätka";
• Kasutajad, kes ei mäleta oma salasõna, peaksid samal ekraanil klõpsama nupule "Ma unustasin oma salasõna";
• Kui Captcha on lahendatud, klõpsake nuppu "Järgmine";
• Uue salasõna genereerimiseks on mitu taastamisvõimalust. Valige kõige elujõulisem ja klõpsake järgmisel leheküljel ilmuvale "Saada kood";
• Kui saate koodi ühe taastamismeetodi, näiteks SMSi või e-posti teel, sisestage kood ja klõpsake nuppu "Järgmine";
• Lõpuks looge uus parool ja salvestage jada, et te seda ei unustaks. Koputage valikut "Lõpeta".

Seejärel suunatakse kasutaja ümber sisselogimisekraanile ja ta saab konto hõlpsasti taastada.

Konto taastamine näotuvastuse abil

Endiselt arvutis oleva rakenduse kõrval saavad näotuvastusega valitsuse süsteemis registreeritud kasutajad kasutada seda oma kontode taastamiseks. Selleks tuleb avada oma arvutis Gov.br ja klõpsata parooli taastamisel nupule "Genereeri QR-kood".

Varsti pärast seda kuvatakse ekraanil QR-kood konto loomiseks või taastamiseks. Lihtsalt avage Gov.br rakendus, suunake mobiiltelefoni kaamera arvutiekraanil olevale koodile ja laske seadmel järjestust lugeda.

Pärast lugemist suunab rakendus kasutaja näotuvastuse lehele. Lugemise toimimiseks peate olema heledas keskkonnas ja ilma inimesteta taustal, jättes oma näo selgelt nähtavaks, kandmata mütsi, päikeseprille või muid nägu katvaid aksessuaare.

Oluline on hoida mobiiltelefoni näo kõrgusel, hoides pead äratundmise ajal määratletud ringis. Järgides juhiseid, peaks süsteem valideerima teabe ja seejärel on võimalik vajutada nupule "OK".

Protsess jätkub arvutis, kus peate täitma märgitud väljad uue parooliga ja vajutage registreerimise taastamiseks nuppu "Lõpeta".

Akrediteeritud panga poolt konto taastamine

Mõned finantsasutused võimaldavad kasutajal ka oma süsteemide kaudu oma parooli taastada. Gov.br veebilehel, ikka parooli taastamise juures, tuleb klõpsata soovitud akrediteeritud panga pildile, eelistatavalt juba internetis kasutatavale.

Kui see on tehtud, tuleb järgida akrediteeritud panga menetlusi, märkides sellised andmed nagu nimi ja CPF. Selle võimaluse korral näitab Gov.br süsteem, et konto muutub hõbedaseks.