Gov.br-portaali on valtionhallinnon foorumi, joka yhdistää pääsyn sen eri digitaalisiin palveluihin, ja tilin tietoja on ylläpidettävä ja hoidettava säännöllisesti. Tässä mielessä salasanan menettäminen voi olla ongelma silloin, kun järjestelmää tarvitaan; kansalaisten, jotka eivät pääse kirjautumaan tililleen, on opittava, miten pääsy palautetaan.

Tämä menettely voidaan tehdä eri menetelmillä, kuten sähköpostiosoitteen, mobiililaitteen ja verkon kautta. Jopa palautus saadaan nopeasti päätökseen itse älypuhelinsovelluksen kautta, mikä on erittäin käyttökelpoinen työkalu niille, jotka käyttävät portaalin palveluja usein.

Näin ollen pääsyn palauttamisen myötä on mahdollista palata tärkeisiin tietoihin, kuten tuloraporttiin. Gov.br-kirjautumista käytetään useissa maan sosiaalijärjestelmissä, kuten digitaalisessa työkortissa, My INSS:ssä, CNH Digitalissa, äänestäjien rekisteröinnissä ja SUS-kortissa.

Miten saat takaisin pääsyn Gov.br-tilillesi?

Yksi yksinkertaisimmista tavoista palauttaa Gov.br-tilin salasana on palauttaa se sovelluksen kautta. Seuraa vain alla olevia ohjeita vaihe vaiheelta:

• Avaa ensin Gov.br-sovellus tai asenna se. Järjestelmä on saatavilla Android- ja iOS-käyttöjärjestelmille;
• Napauta "Kirjaudu sisään Gov.br:llä";
• Kun olet syöttänyt CPF:n, napsauta "Jatka";
• Käyttäjien, jotka eivät muista salasanaansa, tulee klikata samassa ruudussa "Unohdin salasanani";
• Kun Captcha on ratkaistu, napsauta "Seuraava";
• Uuden salasanan luomiseksi on käytettävissä useita palautusvaihtoehtoja. Valitse toimivin ja napsauta seuraavalla sivulla näkyvää "Lähetä koodi" -painiketta;
• Kun saat koodin jollakin palautusmenetelmällä, kuten tekstiviestillä tai sähköpostilla, syötä koodi ja napsauta "Seuraava";
• Luo lopuksi uusi salasana ja tallenna sekvenssi, jotta et unohda sitä. Napauta "Valmis".

Käyttäjä ohjataan tämän jälkeen kirjautumisnäyttöön, ja hän voi helposti palauttaa tilin.

Palauta tili kasvojentunnistuksen avulla

Vielä sovelluksessa, tietokoneen vieressä, hallituksen järjestelmään kasvontunnistuksella rekisteröityneet käyttäjät voivat käyttää sitä tiliensä palauttamiseen. Tätä varten sinun on avattava Gov.br tietokoneellasi ja napsautettava salasanan palautuksessa "Generate QR-Code" -painiketta.

Pian sen jälkeen näytölle ilmestyy QR-koodi tilin luomista tai palauttamista varten. Avaa vain Gov.br-sovellus, suuntaa matkapuhelimen kamera tietokoneen näytöllä olevaan koodiin ja anna laitteen lukea sekvenssi.

Lukemisen jälkeen sovellus ohjaa käyttäjän kasvojentunnistussivulle. Jotta lukeminen onnistuisi, sinun on oltava valoisassa ympäristössä ilman ihmisiä taustalla, jolloin kasvosi näkyvät selvästi, eikä sinulla saa olla hattua, aurinkolaseja tai muita kasvoja peittäviä lisävarusteita.

On tärkeää pitää matkapuhelin kasvojen tasolla ja pitää pää tunnistuksen aikana määritellyn ympyrän sisällä. Kun noudatat ohjeita, järjestelmän pitäisi vahvistaa tiedot, ja sen jälkeen voit napsauttaa "OK"-painiketta.

Prosessi jatkuu tietokoneella, jossa sinun on täytettävä ilmoitetut kentät uudella salasanalla ja napsautettava "Valmis", jotta rekisteröinti palautuu.

Akkreditoitu pankki palauttaa tilin

Jotkin rahoituslaitokset antavat käyttäjälle myös mahdollisuuden palauttaa salasanansa järjestelmiensä kautta. Gov.br-sivustolla, vielä salasanan palautuksessa, sinun on napsautettava haluamasi akkreditoidun pankin kuvaa, mieluiten sellaista pankkia, joka on jo käytössä internetissä.

Kun tämä on tehty, on noudatettava akkreditoidun pankin menettelyjä ja ilmoitettava tiedot, kuten nimi ja CPF. Tämän vaihtoehdon avulla Gov.br-järjestelmä ilmoittaa, että tilistä tulee hopea.