Η πύλη Gov.br είναι μια κυβερνητική πλατφόρμα που ενοποιεί την πρόσβαση στις διάφορες ψηφιακές υπηρεσίες της και η συντήρηση και η φροντίδα των πληροφοριών του λογαριασμού πρέπει να γίνεται τακτικά. Υπό αυτή την έννοια, η απώλεια του κωδικού πρόσβασης μπορεί να αποτελέσει πρόβλημα όταν το σύστημα είναι απαραίτητο- οι πολίτες που δεν μπορούν να συνδεθούν στον λογαριασμό τους πρέπει να μάθουν πώς να ανακτήσουν την πρόσβαση.

Η διαδικασία αυτή μπορεί να γίνει μέσω διαφορετικών μεθόδων, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της κινητής συσκευής και του διαδικτύου. Ακόμη και η ανάκτηση ολοκληρώνεται γρήγορα μέσω της ίδιας της εφαρμογής για smartphone, ένα πολύ βιώσιμο εργαλείο για όσους χρησιμοποιούν συχνά τις υπηρεσίες της πύλης.

Έτσι, με την ανάκτηση της πρόσβασης, είναι δυνατή η επιστροφή για πρόσβαση σε σημαντικές πληροφορίες, όπως η Έκθεση Εισοδήματος. Η σύνδεση Gov.br χρησιμοποιείται σε διάφορα κοινωνικά συστήματα της χώρας, όπως η ψηφιακή κάρτα εργασίας, το My INSS, το CNH Digital, η εγγραφή ψηφοφόρων και η κάρτα SUS.

Πώς να ανακτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας στο Gov.br

Ένας από τους απλούστερους τρόπους ανάκτησης του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού Gov.br είναι μέσω της εφαρμογής. Για να το κάνετε αυτό, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Πρώτον, ανοίξτε την εφαρμογή Gov.br ή εγκαταστήστε την. Το σύστημα είναι διαθέσιμο για Android και iOS,
• Πατήστε "Σύνδεση με το Gov.br",
• Αφού εισαγάγετε το CPF, κάντε κλικ στο "Continue" (Συνέχεια),
• Οι χρήστες που δεν θυμούνται τον κωδικό πρόσβασής τους θα πρέπει να κάνουν κλικ, στην ίδια οθόνη, στην επιλογή "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου",
• Μόλις λυθεί το Captcha, κάντε κλικ στο "Επόμενο",
• Υπάρχουν διάφορες επιλογές ανάκτησης για τη δημιουργία ενός νέου κωδικού πρόσβασης. Επιλέξτε την πιο βιώσιμη και κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή κωδικού", η οποία εμφανίζεται στην επόμενη σελίδα,
• Όταν λάβετε τον κωδικό μέσω μιας από τις μεθόδους ανάκτησης, όπως SMS ή email, πληκτρολογήστε τον κωδικό και κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο",
• Τέλος, δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και αποθηκεύστε την ακολουθία για να μην τον ξεχάσετε. Πατήστε "Τέλος".

Στη συνέχεια, ο χρήστης θα ανακατευθυνθεί στην οθόνη σύνδεσης και μπορεί εύκολα να ανακτήσει το λογαριασμό του.

Ανάκτηση λογαριασμού με αναγνώριση προσώπου

Ακόμα στην εφαρμογή, δίπλα σε έναν υπολογιστή, οι χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι στο κυβερνητικό σύστημα με αναγνώριση προσώπου μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν για να ανακτήσουν τους λογαριασμούς τους. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ανοίξετε το Gov.br στον υπολογιστή σας και, στην ενότητα ανάκτηση κωδικού πρόσβασης, να κάνετε κλικ στο κουμπί "Generate QR-Code".

Αμέσως μετά, θα εμφανιστεί στην οθόνη ο κωδικός QR για τη δημιουργία ή την ανάκτηση λογαριασμού. Απλώς ανοίξτε την εφαρμογή Gov.br, στρέψτε την κάμερα του κινητού τηλεφώνου στον κωδικό στην οθόνη του υπολογιστή και αφήστε τη συσκευή να διαβάσει την ακολουθία.

Μετά την ανάγνωση, η εφαρμογή θα προωθήσει τον χρήστη σε μια σελίδα αναγνώρισης προσώπου. Για να λειτουργήσει η ανάγνωση, θα πρέπει να βρίσκεστε σε φωτεινό περιβάλλον και χωρίς ανθρώπους στο παρασκήνιο, αφήνοντας το πρόσωπό σας σαφώς ορατό, χωρίς να φοράτε καπέλο, γυαλιά ηλίου ή οποιοδήποτε αξεσουάρ που να καλύπτει το πρόσωπό σας.

Είναι σημαντικό να κρατάτε το κινητό τηλέφωνο στο επίπεδο του προσώπου, διατηρώντας το κεφάλι εντός του κύκλου που ορίζεται κατά την αναγνώριση. Ακολουθώντας τις οδηγίες, το σύστημα θα πρέπει να επικυρώσει τις πληροφορίες και στη συνέχεια θα είναι δυνατό να κάνετε κλικ στο κουμπί "OK".

Η διαδικασία θα συνεχιστεί στον υπολογιστή, όπου θα πρέπει να συμπληρώσετε τα υποδεικνυόμενα πεδία με έναν νέο κωδικό πρόσβασης και να κάνετε κλικ στο "Τέλος" για να ανακτήσετε την εγγραφή σας.

Ανάκτηση λογαριασμού από διαπιστευμένη τράπεζα

Ορισμένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα επιτρέπουν επίσης στον χρήστη να ανακτήσει τον κωδικό πρόσβασής του μέσω των συστημάτων τους. Στον ιστότοπο Gov.br, ακόμα στην ενότητα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης, πρέπει να κάνετε κλικ στην εικόνα της επιθυμητής διαπιστευμένης τράπεζας, κατά προτίμηση μιας τράπεζας που χρησιμοποιείται ήδη μέσω του διαδικτύου.

Μόλις γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να ακολουθηθούν οι διαδικασίες της διαπιστευμένης τράπεζας, αναφέροντας πληροφορίες όπως το όνομα και το CPF. Με αυτή την επιλογή, το σύστημα Gov.br υποδεικνύει ότι ο λογαριασμός θα γίνει ασημένιος.