Gov.br portalı, çeşitli dijital hizmetlerine erişimi birleştiren bir hükümet platformudur ve hesaptaki bilgilerin bakımı ve bakımı düzenli olarak yapılmalıdır. Bu anlamda, şifreyi kaybetmek sisteme ihtiyaç duyulduğunda bir sorun olabilir; hesaplarına giriş yapamayan vatandaşların erişimi nasıl kurtaracaklarını öğrenmeleri gerekir.

Bu prosedür e-posta adresi, mobil cihaz ve web dahil olmak üzere farklı yöntemlerle yapılabilir. Portalın hizmetlerini sık kullananlar için çok uygun bir araç olan akıllı telefon uygulamasının kendisi aracılığıyla kurtarma işlemi bile hızlı bir şekilde tamamlanır.

Böylece, erişimin geri kazanılmasıyla, Gelir Raporu gibi önemli bilgilere erişmek için geri dönmek mümkündür. Gov.br girişi, ülkedeki Dijital Çalışma Kartı, My INSS, CNH Dijital, Seçmen Kaydı ve SUS Kartı gibi çeşitli sosyal sistemlerde kullanılmaktadır.

Gov.br hesabınıza yeniden erişim nasıl sağlanır

Gov.br hesap şifresini kurtarmanın en basit yollarından biri uygulama üzerinden yapmaktır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:

• İlk olarak, Gov.br uygulamasını açın veya yükleyin. Sistem Android ve iOS için kullanılabilir;
• "Gov.br ile oturum açın" üzerine dokunun;
• CPF'yi girdikten sonra "Devam Et" butonuna tıklayın;
• Şifresini hatırlamayan kullanıcılar aynı ekranda "Şifremi unuttum" seçeneğine tıklamalıdır;
• Captcha çözüldükten sonra "İleri "ye tıklayın;
• Yeni bir şifre oluşturmak için çeşitli kurtarma seçenekleri mevcuttur. En uygun olanı seçin ve bir sonraki sayfada görünen "Kodu gönder" seçeneğine tıklayın;
• SMS veya e-posta gibi kurtarma yöntemlerinden biriyle kodu aldığınızda, kodu girin ve "İleri "ye tıklayın;
• Son olarak, yeni bir şifre oluşturun ve unutmamak için sırayı kaydedin. "Bitir "e dokunun.

Kullanıcı daha sonra giriş ekranına yönlendirilecek ve hesabı kolayca kurtarabilecektir.

Yüz tanıma ile hesap kurtarma

Hala uygulamada, bir bilgisayarın yanında, yüz tanıma ile devlet sistemine kayıtlı kullanıcılar hesaplarını kurtarmak için kullanabilirler. Bunu yapmak için, bilgisayarınızda Gov.br'yi açmanız ve şifre kurtarma bölümünde "QR Kodu Oluştur" düğmesine tıklamanız gerekir.

Kısa bir süre sonra, hesap oluşturma veya kurtarma için QR Kodu ekranda görüntülenecektir. Sadece Gov.br uygulamasını açın, cep telefonu kamerasını bilgisayar ekranındaki koda doğrultun ve cihazın sırayı okumasına izin verin.

Okumadan sonra, uygulama kullanıcıyı bir yüz tanıma sayfasına yönlendirecektir. Okumanın çalışması için, aydınlık bir ortamda ve arka planda insanlar olmadan, yüzünüzü açıkça görünür bırakarak, şapka, güneş gözlüğü veya yüzünüzü örten herhangi bir aksesuar takmadan olmanız gerekir.

Cep telefonunun yüz hizasında tutulması ve tanıma sırasında başın tanımlanan daire içinde tutulması önemlidir. Talimatları izleyerek, sistem bilgileri doğrulamalı ve ardından "Tamam" düğmesine tıklamak mümkün olacaktır.

İşlem bilgisayarda devam edecek, burada belirtilen alanları yeni bir şifre ile doldurmanız ve kaydınızı kurtarmak için "Son" düğmesine tıklamanız gerekecektir.

Akredite banka tarafından hesap kurtarma

Bazı finans kuruluşları da kullanıcının kendi sistemleri üzerinden şifresini kurtarmasına izin verir. Gov.br web sitesinde, hala şifre kurtarma bölümünde, istediğiniz akredite bankanın, tercihen internet üzerinden zaten kullanılmış olanın resmine tıklamanız gerekir.

Bu yapıldıktan sonra, akredite bankanın prosedürlerini takip etmek, isim ve CPF gibi bilgileri belirtmek gerekir. Bu seçenekle, Gov.br sistemi hesabın gümüş olacağını gösterir.