Портал Gov.br - это государственная платформа, объединяющая доступ к различным цифровым сервисам, поэтому обслуживание и уход за информацией в учетной записи должны осуществляться регулярно. В этом смысле потеря пароля может стать проблемой, когда система понадобится; граждане, не имеющие возможности войти в свою учетную запись, должны научиться восстанавливать доступ.

Эта процедура может быть выполнена различными способами, включая адрес электронной почты, мобильное устройство и веб. Даже восстановление быстро выполняется через само приложение для смартфона, что является очень удобным инструментом для тех, кто часто пользуется услугами портала.

Таким образом, восстановив доступ, можно вернуться к доступу к важной информации, например, к Отчету о доходах. Логин Gov.br используется в нескольких социальных системах страны, таких как Цифровая рабочая карта, My INSS, CNH Digital, Регистрация избирателей и SUS Card.

Как восстановить доступ к своей учетной записи на сайте Gov.br

Один из самых простых способов восстановления пароля учетной записи Gov.br - через приложение. Для этого достаточно выполнить приведенные ниже пошаговые действия:

• Во-первых, откройте или установите приложение Gov.br. Система доступна для Android и iOS;
• Нажмите на кнопку "Войти с помощью Gov.br";
• После ввода CPF нажмите кнопку "Продолжить";
• Пользователи, не помнящие свой пароль, должны на этом же экране нажать кнопку "Я забыл свой пароль";
• После того как Captcha будет разрешена, нажмите кнопку "Далее";
• Для генерации нового пароля предлагается несколько вариантов восстановления. Выберите наиболее приемлемый из них и нажмите кнопку "Отправить код", которая появится на следующей странице;
• Получив код одним из способов восстановления, например, по SMS или электронной почте, введите его и нажмите кнопку "Далее";
• Наконец, создайте новый пароль и сохраните последовательность, чтобы не забыть его. Нажмите кнопку "Готово".

После этого пользователь будет перенаправлен на экран входа в систему и сможет легко восстановить учетную запись.

Восстановление учетной записи по распознаванию лица

Еще в приложении, рядом с компьютером, пользователи, зарегистрированные в государственной системе с распознаванием лиц, могут использовать его для восстановления своих учетных записей. Для этого необходимо открыть Gov.br на компьютере и в разделе восстановления пароля нажать на кнопку "Сгенерировать QR-код".

Вскоре на экране появится QR-код для создания или восстановления счета. Достаточно открыть приложение Gov.br, навести камеру мобильного телефона на код на экране компьютера и позволить устройству считать последовательность.

После считывания приложение перенаправляет пользователя на страницу распознавания лица. Для того чтобы считывание работало, необходимо находиться в светлом помещении, без людей на заднем плане, чтобы лицо было хорошо видно, без головного убора, солнцезащитных очков или каких-либо аксессуаров, закрывающих лицо.

Важно держать мобильный телефон на уровне лица, удерживая голову в пределах круга, заданного при распознавании. Следуя инструкциям, система должна подтвердить информацию, после чего можно будет нажать на кнопку "ОК".

Процесс продолжится на компьютере, где необходимо заполнить указанные поля новым паролем и нажать кнопку "Готово" для восстановления регистрации.

Восстановление счета аккредитованным банком

Некоторые финансовые учреждения также позволяют пользователю восстановить пароль через свои системы. На сайте Gov.br, еще в разделе восстановления пароля, необходимо щелкнуть на изображении нужного аккредитованного банка, желательно уже используемого через Интернет.

После этого необходимо выполнить процедуры аккредитованного банка, указав такие данные, как имя и CPF. При таком варианте система Gov.br указывает, что счет станет серебряным.