El portal Gov.br és una plataforma governamental que unifica l'accés als seus diferents serveis digitals, i el manteniment i cura de la informació del compte s'ha de fer amb regularitat. En aquest sentit, perdre la contrasenya pot ser un problema quan es necessita el sistema; els ciutadans que no puguin iniciar sessió al seu compte haurien d'aprendre a recuperar l'accés.

Aquest tràmit es pot fer mitjançant diferents mètodes, com ara l'adreça de correu electrònic, el dispositiu mòbil i la web. Fins i tot, la recuperació es completa ràpidament a través de la pròpia aplicació per a telèfons intel·ligents, una eina molt viable per a aquells que utilitzen els serveis del portal amb freqüència.

Així, amb la recuperació d'accés, és possible tornar a accedir a informació important, com ara l'Informe d'ingressos. . L'inici de sessió Gov.br s'utilitza en diversos sistemes socials del país, com ara la Targeta de Treball Digital, Meu INSS, CNH Digital, Títol de Votant i Targeta SUS.

Com recuperar l'accés al compte Gov.br br

Una de les maneres més senzilles de recuperar la contrasenya del compte de Gov.br és mitjançant l'aplicació. Per fer-ho, només cal que seguiu els passos següents:

• Primer, obriu l'aplicació Gov.br o instal·leu-la. El sistema està disponible per a Android i iOS;
• Toqueu "Entrar com Gov.br";
• Després d'introduir el CPF, feu clic a "Continua";
• Usuaris que no recorden la seva contrasenya han de fer clic,en aquesta mateixa pantalla, a “He oblidat la meva contrasenya”;
• Després de resoldre el Captcha, feu clic a “Següent”;
• Hi ha diverses opcions de recuperació disponibles per generar una nova contrasenya. Seleccioneu el més viable i feu clic a "Envia el codi", que apareix a la pàgina següent;
• Quan rebeu el codi mitjançant qualsevol dels mètodes de recuperació, com ara SMS o correu electrònic, introduïu el codi i feu clic a “Següent”;
• Finalment, creeu una contrasenya nova i deseu la seqüència per no oblidar-la. Toqueu "Finalitza".

A partir d'aleshores, l'usuari es redirigirà a la pantalla d'inici de sessió i podrà recuperar el compte fàcilment.

Recuperar el compte mitjançant el reconeixement facial

També a l'aplicació, juntament amb un ordinador, els usuaris registrats al sistema governamental amb reconeixement facial poden utilitzar-lo per recuperar els seus comptes. Per fer-ho, obriu Gov.br al vostre ordinador i, a la recuperació de la contrasenya, feu clic al botó "Genera el codi QR".

Poc després, es mostrarà el codi QR per crear o recuperar el compte. a la pantalla. Només has d'obrir l'aplicació Gov.br, apuntar la càmera del mòbil cap al codi de la pantalla de l'ordinador i deixar que el dispositiu llegeixi la seqüència.

Després de llegir, l'aplicació reenviarà l'usuari a una pàgina de reconeixement facial. Perquè la lectura funcioni, cal estar en un entorn lluminós sense gent al fons, deixant la cara clarament visible, sensefes servir un barret, ulleres de sol o qualsevol accessori que et cobreixi la cara.

És important mantenir el mòbil a l'alçada de la cara, mantenint el cap dins del cercle definit durant el reconeixement. En seguir les instruccions, el sistema ha de validar la informació, i després es podrà fer clic al botó “D'acord”.

El procés es continuarà a l'ordinador. En ella, cal omplir els camps indicats amb una nova contrasenya, fent clic a “Finalitzar” per recuperar el registre.

Recuperar compte per banc acreditat

Algunes entitats financeres també permeten el usuari per recuperar la seva contrasenya per als vostres sistemes. Al lloc web Gov.br, mentre la recuperació de la contrasenya encara està en curs, heu de fer clic a la imatge del banc acreditat desitjat, preferiblement un ja utilitzat a Internet.

Un cop fet això, heu de seguir el tràmits del banc acreditat, indicant com ara nom i CPF. Amb aquesta opció, el sistema Gov.br indica que el compte es convertirà en plata.