Portal Gov.br ialah platform kerajaan yang menyatukan akses kepada pelbagai perkhidmatan digitalnya, dan penyelenggaraan serta penjagaan maklumat dalam akaun mesti dilakukan dengan kerap. Dalam pengertian ini, kehilangan kata laluan boleh menjadi masalah apabila sistem diperlukan; rakyat yang tidak dapat melog masuk ke akaun mereka harus belajar cara mendapatkan semula akses.

Prosedur ini boleh dilakukan melalui kaedah yang berbeza, termasuk alamat e-mel, peranti mudah alih dan web. Pemulihan dapat diselesaikan dengan cepat melalui aplikasi telefon pintar itu sendiri, alat yang sangat berdaya maju untuk mereka yang kerap menggunakan perkhidmatan portal.

Oleh itu, dengan pemulihan akses, adalah mungkin untuk mengakses maklumat penting sekali lagi, seperti Laporan Pendapatan . Log masuk Gov.br digunakan dalam beberapa sistem sosial di negara ini, seperti Kad Kerja Digital, Meu INSS, CNH Digital, Hakmilik Pengundi dan Kad SUS.

Cara memulihkan akses kepada akaun Gov.br br

Salah satu cara paling mudah untuk memulihkan kata laluan akaun Gov.br adalah melalui aplikasi. Untuk berbuat demikian, cuma ikut langkah di bawah:

• Mula-mula, buka aplikasi Gov.br atau pasangnya. Sistem ini tersedia untuk Android dan iOS;
• Ketik pada “Entrar com Gov.br”;
• Selepas memasukkan CPF, klik pada “Teruskan”;
• Pengguna yang tidak ingat kata laluan mereka, mereka mesti klik,pada skrin yang sama ini, dalam “Saya terlupa kata laluan saya”;
• Selepas menyelesaikan Captcha, klik pada “Seterusnya”;
• Terdapat beberapa pilihan pemulihan tersedia untuk kata laluan baharu dijana. Pilih yang paling berdaya maju dan klik pada “Hantar kod”, yang dipaparkan pada halaman seterusnya;
• Apabila anda menerima kod melalui mana-mana kaedah pemulihan, seperti SMS atau e-mel, masukkan kod dan klik pada “Seterusnya”;
• Akhir sekali, buat kata laluan baharu dan simpan jujukan supaya anda tidak melupakannya. Ketik “Selesai”.

Mulai itu, pengguna akan diubah hala ke skrin log masuk dan akan dapat memulihkan akaun dengan mudah.

Pulihkan akaun melalui pengecaman muka

Juga dalam aplikasi, bersama-sama dengan komputer, pengguna yang berdaftar dalam sistem kerajaan dengan pengecaman muka boleh menggunakannya untuk memulihkan akaun mereka. Untuk melakukan ini, buka Gov.br pada komputer anda dan, dalam pemulihan kata laluan, klik pada butang "Jana Kod QR".

Tidak lama kemudian, Kod QR untuk membuat atau memulihkan akaun akan dipaparkan pada skrin. Cuma buka aplikasi Gov.br, halakan kamera telefon bimbit pada kod pada skrin komputer dan biarkan peranti membaca urutannya.

Selepas membaca, aplikasi akan memajukan pengguna ke halaman pengecaman muka. Agar bacaan berfungsi, anda perlu berada dalam persekitaran yang terang tanpa orang di latar belakang, meninggalkan wajah anda kelihatan jelas, tanpapakai topi, cermin mata hitam atau sebarang aksesori yang menutup muka anda.

Adalah penting untuk memegang telefon bimbit pada paras muka, mengekalkan kepala anda dalam bulatan yang ditetapkan semasa pengecaman. Apabila mengikut arahan, sistem mesti mengesahkan maklumat, dan kemudian ia boleh mengklik pada butang "OK".

Proses akan diteruskan pada komputer. Di dalamnya, adalah perlu untuk mengisi medan yang dinyatakan dengan kata laluan baharu, mengklik pada “Selesai” untuk memulihkan pendaftaran.

Pulihkan akaun oleh bank bertauliah

Sesetengah institusi kewangan juga membenarkan pengguna untuk memulihkan kata laluan mereka untuk sistem anda. Di tapak web Gov.br, semasa pemulihan kata laluan masih berjalan, anda mesti mengklik pada imej bank bertauliah yang dikehendaki, sebaik-baiknya yang telah digunakan di internet.

Setelah ini dilakukan, anda mesti mengikuti prosedur bank bertauliah, menunjukkan seperti nama dan CPF. Dengan pilihan ini, sistem Gov.br menunjukkan bahawa akaun itu akan menjadi perak.