Portalas Gov.br yra vyriausybės platforma, kurioje suvienodinama prieiga prie įvairių jos skaitmeninių paslaugų, todėl paskyroje esančią informaciją reikia reguliariai prižiūrėti ir tvarkyti. Šiuo požiūriu slaptažodžio praradimas gali būti problema, kai prireikia naudotis sistema; piliečiai, negalintys prisijungti prie savo paskyros, turi išmokti, kaip atkurti prieigą.

Šią procedūrą galima atlikti įvairiais būdais, įskaitant el. pašto adresą, mobilųjį įrenginį ir žiniatinklį. Netgi atkūrimas greitai atliekamas per pačią išmaniojo telefono programėlę - tai labai perspektyvi priemonė tiems, kurie dažnai naudojasi portalo paslaugomis.

Taigi, atgavus prieigą, galima grįžti prie svarbios informacijos, pavyzdžiui, pajamų ataskaitos. Gov.br prisijungimas naudojamas keliose šalies socialinėse sistemose, tokiose kaip Skaitmeninė darbo kortelė, Mano INSS, CNH Digital, Rinkėjų registracija ir SUS kortelė.

Kaip susigrąžinti prieigą prie Gov.br paskyros

Vienas paprasčiausių būdų atkurti Gov.br paskyros slaptažodį yra per programą. Norėdami tai padaryti, tiesiog atlikite toliau nurodytus veiksmus:

• Pirmiausia atsidarykite programėlę Gov.br arba ją įsidiekite. Sistema prieinama "Android" ir "iOS" sistemoms;
• Bakstelėkite "Prisijungti su Gov.br";
• Įvedę CPF, spustelėkite "Tęsti";
• Naudotojai, kurie neprisimena savo slaptažodžio, tame pačiame ekrane turėtų spustelėti "Pamiršau slaptažodį";
• Išsprendę Captcha klausimą, spustelėkite "Next";
• Yra kelios atkūrimo parinktys, kuriomis galima sugeneruoti naują slaptažodį. Pasirinkite tinkamiausią iš jų ir spustelėkite "Siųsti kodą", kuris pasirodys kitame puslapyje;
• Gavę kodą vienu iš atkūrimo būdų, pavyzdžiui, SMS žinute arba el. paštu, įveskite kodą ir spustelėkite "Next";
• Galiausiai sukurkite naują slaptažodį ir išsaugokite seką, kad jo nepamirštumėte. Bakstelėkite "Finish".

Tada naudotojas bus nukreiptas į prisijungimo ekraną ir galės lengvai susigrąžinti paskyrą.

Atkurti paskyrą pagal veido atpažinimą

Vis dar šalia kompiuterio esančioje programėlėje užsiregistravę valstybinėje sistemoje su veido atpažinimo funkcija naudotojai gali ja pasinaudoti ir susigrąžinti savo paskyras. Norėdami tai padaryti, kompiuteryje turite atidaryti Gov.br ir slaptažodžių atkūrimo skiltyje spustelėti mygtuką "Generate QR-Code" (generuoti QR kodą).

Netrukus ekrane pasirodys QR kodas, skirtas sąskaitai sukurti arba atkurti. Tereikia atidaryti programą Gov.br, nukreipti mobiliojo telefono kamerą į kompiuterio ekrane esantį kodą ir leisti prietaisui nuskaityti seką.

Perskaičius programėlė persiunčia naudotoją į veido atpažinimo puslapį. Kad skaitymas veiktų, turite būti šviesioje aplinkoje, be žmonių fone, kad jūsų veidas būtų aiškiai matomas, nedėvėti kepurės, akinių nuo saulės ar kitų veidą dengiančių aksesuarų.

Svarbu mobilųjį telefoną laikyti veido lygyje, o galvą laikyti atpažinimo metu apibrėžtame apskritime. Vykdant nurodymus, sistema turėtų patvirtinti informaciją, tada bus galima spustelėti mygtuką "Gerai".

Procesas bus tęsiamas kompiuteryje, kur reikės užpildyti nurodytus laukus nauju slaptažodžiu ir spustelėti "Finish", kad atkurtumėte registraciją.

Akredituoto banko sąskaitos susigrąžinimas

Kai kurios finansų įstaigos taip pat leidžia vartotojui atkurti slaptažodį per savo sistemas. Gov.br svetainėje, vis dar esančioje slaptažodžio atkūrimo skiltyje, reikia spustelėti norimo akredituoto banko, pageidautina jau naudojamo internetu, paveikslėlį.

Tai padarius, reikia laikytis akredituoto banko procedūrų ir nurodyti tokią informaciją kaip vardas, pavardė ir CPF. Pasirinkus šią galimybę, Gov.br sistema nurodo, kad sąskaita taps sidabrinė.