O Box hat ist eine Anwendung, die Caixa-Kunden den Zugang zu ihren Bankdienstleistungen und -transaktionen erleichtern soll. Normalerweise muss der Zugang innerhalb von 48 Stunden freigeschaltet werden, um die Anwendung nutzen zu können. Wer jedoch keinen Zugang zu Caixa Tem erhält, muss sich keine Sorgen machen, denn es ist möglich, die Situation zu lösen.

Das Tool ist für alle von der Caixa begünstigten Brasilianer unverzichtbar: Es ermöglicht die Nutzung eines kostenlosen digitalen Kontos, über das man Geld über Pix und Überweisungen empfangen und versenden, Rechnungen bezahlen, sparen, Versicherungen abschließen, Mobiltelefone aufladen usw. kann.

In jedem Fall können Zugangsprobleme aus der Ferne oder in der Agentur gelöst werden. Wenn sich ein Kunde bereits registriert hat, aber noch nicht zur Nutzung der App autorisiert wurde, müssen einige Schritte unternommen werden.

Es ist jedoch zu beachten, dass bei neu eröffneten Konten die Nutzung der App innerhalb von 48 Stunden nach der Registrierung gültig wird. Wenn Sie sich noch innerhalb dieser Frist befinden, müssen Sie warten.

Die Anwendung Caixa Tem ist für Android- und iOS-Systeme verfügbar. Weitere Fragen können über WhatsApp Caixa unter 0800 104 0 104 oder über Alô Caixa unter 4004 0 104 für Hauptstädte und Metropolregionen und 0800 104 0 104 für andere Regionen beantwortet werden.

Wie löst man das Problem des verweigerten Zugriffs in Caixa Tem

Wenn jedoch seit der ersten Frist mehr Tage vergangen sind und der Zugang verweigert wird, müssen Sie sich an eine Caixa-Filiale wenden. Der häufigste Weg, um eine Situation zu klären, ist der persönliche Kontakt mit einem Bankmitarbeiter.

Wenn der Kunde in einer Filiale vorstellig wird, muss er dem Server mitteilen, dass er die Freigabe des Kontos beantragen möchte. Es ist wichtig, ein Ausweisdokument mitzubringen, damit die Eigentümerschaft nachgewiesen werden kann. Von da an sollte die zuständige Person in der Lage sein, die Situation zu klären und das Konto freizugeben.

Es ist wichtig, dass der Inhaber auf bestimmte Verhaltensweisen achtet, die zur Sperrung der Caixa Tem führen können, z. B. viele auf einem Gerät registrierte CPFs oder ein einziges CPF, das auf mehreren Mobiltelefonen registriert ist.

Ebenso sind ein Bestätigungscode, der nicht an das registrierte Mobiltelefon gesendet wird, und Fragelisten, die nicht geladen werden, Anzeichen für einen verweigerten Zugang in der Caixa Tem. Um diese zu beheben, ist es ebenfalls notwendig, die Freigabe direkt in einer Filiale zu beantragen.

Liegt der Fehler beim CPF, muss der Inhaber die Löschung der anderen Datensätze beantragen. In den letzten beiden Fällen ist es möglich, dass die Änderung der registrierten Daten beantragt werden muss, da etwas falsch sein kann.

Mehr über Caixa Tem

Die Konten der Bank können auch in anderen Fällen gesperrt werden, z. B. bei Bewegungen von mehr als 5 Tausend R $ pro Monat im Rahmen des digitalen Sozialsparens. Die Frage impliziert in der Bewegungsgrenze erreicht, und verhindert sofort den Zugriff.

Um das Problem zu beheben, ist es notwendig, das Register in der Anwendung zu aktualisieren und die Bewegungsbeschränkungen aufzuheben. Der Vorgang kann aus der Ferne über die Option "Aktualisieren Sie Ihr Register" in der Anwendung durchgeführt werden. Es ist notwendig, Ihre Daten mitzuteilen und ein Foto eines Dokuments und ein Selfie zu senden.

Mögliche Fehler im Konto werden jedoch sofort angezeigt. Dies geschieht, wenn die Kunden eine Nachricht erhalten, dass sie in die Filiale kommen sollen, da bei der Handyregistrierung oder -anmeldung ein Problem aufgetreten sein könnte. Sie brauchen nur mit persönlichen Dokumenten und dem Handy in die Filiale zu kommen.