O Kastis on on rakendus, mille eesmärk on lihtsustada Caixa klientide juurdepääsu oma pangateenustele ja tehingutele. Tavaliselt tuleb selle kasutamiseks vabastada juurdepääs 48 tunni jooksul. Need, kellel ei võimaldata juurdepääsu Caixa Temile, ei pea siiski muretsema, sest olukorda on võimalik lahendada.

See vahend on hädavajalik kõigile brasiillastele, kellele Caixa kasu annab. Selle kaudu on võimalik kasutada tasuta digitaalset kontot, mis võimaldab saada ja saata raha Pixi ja ülekannete kaudu, maksta arveid, säästa, sõlmida kindlustusi, laadida mobiiltelefone ja muud.

Igal juhul saab juurdepääsuprobleemid lahendada eemalt või agentuuris. Kui klient on juba registreerunud, kuid tal ei ole veel luba rakenduse kasutamiseks, tuleb teha mõned sammud.

Tasub siiski meeles pidada, et hiljuti avatud kontode puhul muutub rakenduse kasutamine kehtivaks 48 tunni jooksul alates registreerimisest. Kui olete veel selle aja jooksul, peate ootama.

Rakendus Caixa Tem on saadaval Android- ja iOS-süsteemidele. Täiendavatele küsimustele saab vastata WhatsApp Caixa telefonil 0800 104 0 104 või Alô Caixa telefonil 4004 0 104 pealinnade ja suurlinnapiirkondade puhul ning 0800 104 0 104 muude piirkondade puhul.

Kuidas lahendada Caixa Tem'i keelatud juurdepääsu probleem

Kui aga esimesest tähtajast on möödunud rohkem päevi ja juurdepääsust keeldutakse, peate minema Caixa kontorisse. Kõige tavalisem viis mis tahes olukorra lahendamiseks on isiklikult, pangaserveri juures.

Klient peab pangakontorisse ilmudes teatama teenindajale, et soovib konto vabastamist taotleda. Oluline on võtta kaasa isikut tõendav dokument, et oleks võimalik tõestada omandiõigust. Seejärel peaks vastutav isik suutma olukorra lahendada ja konto vabastada.

Oluline on, et omanik hoiaks silma peal teatud hoiakutel, mis võivad viia Caixa Temi blokeerimiseni. Siia hulka kuulub mitu CPF-i, mis on registreeritud ühes seadmes, või üks CPF, mis on registreeritud mitmes mobiiltelefonis.

Samuti on registreeritud mobiiltelefonile saatmata jäänud kinnituskood ja küsimuste nimekirjad, mis ei laiene, märgid Caixa Temi keeldutud juurdepääsust. Nende lahendamiseks on samuti vaja taotleda vabastamist otse pangakontoris.

Kui viga on CPF-is, peab omanik taotlema teiste kirjete kustutamist. Viimasel kahel juhul on võimalik, et on vaja taotleda registreeritud andmete muutmist, sest midagi võib olla valesti.

Lisateave Caixa Temi kohta

Pangakontosid võib blokeerida ka muudel juhtudel, näiteks liikumised üle 5 tuhande R dollari kuus digitaalses sotsiaalses säästmismoodulis. Küsimus eeldab, et liikumispiirang ja takistab kohe juurdepääsu.

Probleemi tagasipööramiseks on vaja teha rakenduses Registri uuendamine, eemaldades liikumispiirangud. Protsessi saab teha eemalt, rakenduse valiku "Registri uuendamine" kaudu. On vaja teatada oma andmed ja saata foto dokumendist ja selfie.

Võimalikud kontol leitud vead aga märgitakse kohe ära. See juhtub siis, kui kliendid saavad sõnumi, et nad peaksid tulema kontorisse, sest mobiiltelefoni registreerimine või registreerimine võib olla vigane. Selleks tuleb vaid tulla kontorisse koos isiklike dokumentide ja mobiiltelefoniga.