Caixa Tem - гэта дадатак, якое імкнецца палегчыць доступ кліентаў Caixa да банкаўскіх паслуг і транзакцый. Звычайна, каб выкарыстоўваць яго, доступ павінен быць прадастаўлены на працягу 48 гадзін. Тым не менш, тым, каму адмоўлена ў доступе да Caixa Tem, не трэба хвалявацца, бо можна вырашыць сітуацыю.

Інструмент вельмі важны для ўсіх бразільцаў, якія карыстаюцца Caixa. Праз яго можна карыстацца бясплатным лічбавым уліковым запісам, які дазваляе атрымліваць і адпраўляць грошы праз Pix і пераклады, аплачваць рахункі, захоўваць грошы, афармляць страхоўку, папаўняць мабільны тэлефон і інш. Доступ можа быць вырашаны дыстанцыйна або па агенцтва. Калі кліент ужо зарэгістраваўся, але яму яшчэ не дазволена выкарыстоўваць прыкладанне, трэба прыняць пэўныя меры.

Аднак варта памятаць, што ў выпадку нядаўна адкрытых уліковых запісаў выкарыстанне прыкладання уступае ў сілу на працягу 48 гадзін пасля рэгістрацыі. Калі вы ўсё яшчэ ў межах гэтага перыяду, вы павінны пачакаць.

Прыкладанне Caixa Tem даступна для сістэм Android і iOS. На дадатковыя пытанні можна адказаць праз WhatsApp Caixa па нумары 0800 104 0 104 або праз Alô Caixa па нумары 4004 0 104 для сталіц і мегаполісаў і 0800 104 0 104 для іншых рэгіёнаў.

Як вырашыць праблему адмовы ў доступе ў Caixa Tem

Аднак, калі вы ўжопрайшло больш дзён пасля першага дэдлайну і доступ забаронены, вы павінны звярнуцца ў філіял Caixa. Найбольш распаўсюджаным спосабам вырашэння любой сітуацыі з'яўляецца асабістая сустрэча з банкаўскім серверам.

Пры з'яўленні ў аддзяленні кліент павінен паведаміць серверу, што ён хоча запытаць вызваленне. Важна мець з сабой дакумент, які сведчыць асобу, каб пацвердзіць права ўласнасці. З гэтага моманту адказная асоба павінна мець магчымасць вырашыць сітуацыю і разблакіраваць уліковы запіс.

Уладальніку важна сачыць за пэўнымі адносінамі, якія могуць прывесці да блакіроўкі Caixa Tem. Гэта ўключае ў сябе мноства CPF, зарэгістраваных на адной прыладзе, або адзін CPF, зарэгістраваны на некалькіх сотавых тэлефонах.

Аналагічным чынам код пацверджання, які не адпраўляецца на зарэгістраваны мабільны тэлефон, і спісы пытанняў, якія не загружаюцца, з'яўляюцца знакамі доступу забаронена ў Caixa Tem. Каб вырашыць іх, таксама неабходна запытаць вызваленне непасрэдна ў агенцтва.

Калі памылка звязана з CPF, уладальнік павінен запытаць выключэнне іншых запісаў. У апошніх двух выпадках, магчыма, неабходна запытаць змяненне зарэгістраваных даных, бо нешта можа быць не так.

Больш падрабязна пра Caixa Tem

Банкаўскія рахункі таксама могуць быць заблакіраваны ў іншыя выпадкі, такія як пераводы больш за 5 тысяч R$ у месяц у рэжыме Digital Social Savings. Пытанне мае на ўвазе ліміт перамяшчэння дасягнута і неадкладна перашкаджае доступу.

Каб вярнуць праблему, неабходна выканаць абнаўленне рэгістрацыі ў дадатку, зняўшы абмежаванні на рух. Працэс можна выканаць выдалена, праз опцыю «Абнавіць рэгістрацыю» ў дадатку. Неабходна паведаміць свае дадзеныя і адправіць фатаграфію дакумента і сэлфі.

Аднак любыя магчымыя памылкі, выяўленыя ва ўліковым запісе, будуць неадкладна адзначаны. Гэта адбываецца, калі кліенты атрымліваюць паведамленне шукаць агенцтва, бо пры рэгістрацыі або рэгістрацыі мабільнага тэлефона могуць узнікнуць праблемы. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта з'явіцца ў агенцтва з асабістымі дакументамі і мабільным тэлефонам.