O Dobozban van egy olyan alkalmazás, amely a Caixa ügyfeleinek a banki szolgáltatásokhoz és tranzakciókhoz való hozzáférését hivatott megkönnyíteni. Normális esetben a használatához 48 órán belül fel kell szabadítani a hozzáférést. Azoknak azonban, akiktől megtagadják a Caixa Temhez való hozzáférést, nem kell aggódniuk, mivel lehetőség van a helyzet megoldására.

Az eszköz nélkülözhetetlen minden brazil számára, aki a Caixa által kedvezményezett. Ezen keresztül lehetőség van egy ingyenes digitális számla használatára, amely lehetővé teszi, hogy pénzt fogadjon és küldjön Pixen és átutalásokon keresztül, számlákat fizessen, megtakarításokat tegyen, biztosítást kössön, mobiltelefonokat töltsön fel és egyebeket.

A hozzáférési problémák minden esetben megoldhatók távolról vagy az ügynökségnél. Ha egy ügyfél már regisztrált, de még nem kapott engedélyt az alkalmazás használatára, akkor néhány lépést meg kell tenni.

Érdemes azonban megjegyezni, hogy a nemrég nyitott számlák esetében az alkalmazás használata a regisztrációt követő 48 órán belül válik érvényessé. Ha még ezen az időszakon belül van, várnia kell.

A Caixa Tem alkalmazás elérhető Android és iOS rendszerekre. További kérdésekre a WhatsApp Caixa alkalmazáson keresztül a 0800 104 0 104-es számon, vagy az Alô Caixa alkalmazáson keresztül a 4004 0 104-es számon a fővárosok és nagyvárosi régiók esetében, illetve a 0800 104 0 104-es számon a többi régió esetében lehet választ kapni.

Hogyan oldható meg a hozzáférés megtagadása probléma a Caixa Temben?

Ha azonban az első határidő óta több nap telt el, és a hozzáférést megtagadják, akkor fel kell keresnie egy Caixa-fiókot. A leggyakoribb módja bármely helyzet megoldásának a személyes, banki kiszolgálóval való találkozás.

A fiókban való megjelenéskor az ügyfélnek tájékoztatnia kell a kiszolgálót, hogy feloldást szeretne kérni. Fontos, hogy hozzon magával személyazonosító okmányt, hogy a tulajdonjogot igazolni lehessen. Ettől kezdve az illetékesnek meg kell oldania a helyzetet, és fel kell oldania a számla zárolását.

Fontos, hogy a tulajdonos szemmel tartson bizonyos magatartásokat, amelyek a Caixa Tem blokkolásához vezethetnek. Ide tartozik az egy eszközön regisztrált sok CPF, vagy a több mobiltelefonon regisztrált egyetlen CPF.

Hasonlóképpen, a regisztrált mobiltelefonra nem küldött megerősítő kód és a be nem töltődő kérdőívek a Caixa Temben a hozzáférés megtagadásának jelei. Ezek megoldásához szintén szükséges a feloldást közvetlenül egy fiókban kérni.

Ha a hiba a CPF-ben van, a jogosultnak kérnie kell a többi nyilvántartás törlését. Az utóbbi két esetben előfordulhat, hogy a nyilvántartott adatok módosítását kell kérni, mivel valami hibás lehet.

Több információ a Caixa Temről

A bankszámlák más esetekben is zárolhatók, például havi 5 ezer R $-t meghaladó mozgások esetén a Digitális Szociális Megtakarítási módozatban. A kérdés magában foglalja a mozgáskorlátozás elérte, és azonnal megakadályozza a hozzáférést.

A probléma visszafordításához az alkalmazásban el kell végezni a Regiszter frissítését, eltávolítva a mozgáskorlátozásokat. A folyamat távolról is elvégezhető, az alkalmazásban található "Regiszter frissítése" lehetőségen keresztül. Szükséges az adatok közlése és egy dokumentum fényképének és egy szelfi elküldése.

A számlán talált esetleges hibákat azonban azonnal jelzik. Ez akkor fordul elő, amikor az ügyfelek üzenetet kapnak, hogy jöjjenek be a fiókba, mivel a mobiltelefon regisztrációjával vagy a regisztrációval probléma lehet. Mindössze annyit kell tenniük, hogy a személyes okmányokkal és a mobiltelefonnal bejönnek a fiókba.