O Kutu Has Caixa müşterilerinin bankacılık hizmetlerine ve işlemlerine erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan bir uygulamadır. Normalde, kullanmak için erişimin 48 saat içinde serbest bırakılması gerekir. Bununla birlikte, Caixa Tem'e erişimi reddedilenlerin endişelenmesine gerek yoktur, çünkü durumu çözmek mümkündür.

Bu araç, Caixa'dan yararlanan tüm Brezilyalılar için vazgeçilmezdir. Bu araç sayesinde, Pix ve transferler yoluyla para alıp göndermenize, fatura ödemenize, tasarruf etmenize, sigorta yaptırmanıza, cep telefonlarını şarj etmenize ve diğerlerine olanak tanıyan ücretsiz bir dijital hesap kullanmak mümkündür.

Her durumda, erişim sorunları uzaktan veya acentede çözülebilir. Bir müşteri zaten kayıt yaptırmış ancak uygulamayı kullanma yetkisi henüz verilmemişse, bazı adımların atılması gerekir.

Bununla birlikte, yeni açılan hesaplar söz konusu olduğunda, uygulamanın kullanımının kayıttan sonraki 48 saat içinde geçerli hale geldiğini hatırlamakta fayda var. Hala bu süre içindeyseniz, beklemek zorundasınız.

Caixa Tem uygulaması Android ve iOS sistemleri için mevcuttur. 0800 104 0 104 numaralı WhatsApp Caixa veya başkentler ve metropol bölgeler için 4004 0 104 numaralı Alô Caixa ve diğer bölgeler için 0800 104 0 104 numaralı telefondan diğer sorulara cevap verilebilir.

Caixa Tem'de erişim engellendi sorunu nasıl çözülür?

Ancak, ilk son tarihten bu yana daha fazla gün geçmişse ve erişim reddedilmişse, bir Caixa şubesine gitmeniz gerekir. Herhangi bir durumu çözmenin en yaygın yolu, bir banka görevlisi ile yüz yüze görüşmektir.

Müşteri, şubeye gittiğinde görevliyi serbest bırakma talebinde bulunmak istediği konusunda bilgilendirmelidir. Mülkiyetin kanıtlanabilmesi için bir kimlik belgesi getirmek önemlidir. O andan itibaren, sorumlu kişi durumu çözebilmeli ve hesabın blokesini kaldırabilmelidir.

Caixa Tem'in bloke edilmesine yol açabilecek belirli tutumlara dikkat edilmesi önemlidir. Bu, tek bir cihazda kayıtlı birçok CPF'yi veya birkaç cep telefonunda kayıtlı tek bir CPF'yi içerir.

Benzer şekilde, kayıtlı cep telefonuna gönderilmeyen bir onay kodu ve yüklenmeyen soru listeleri, Caixa Tem'de reddedilen erişimin işaretleridir. Bunları çözmek için, doğrudan bir şubeden serbest bırakma talebinde bulunmak da gereklidir.

Hata CPF'de ise, hamil diğer kayıtların silinmesini talep etmelidir. Son iki durumda, bir şeyler yanlış olabileceğinden, kayıtlı verilerin değiştirilmesini talep etmek gerekebilir.

Caixa Tem hakkında daha fazla bilgi

Dijital Sosyal Tasarruf modalitesinde ayda 5 bin R $'dan fazla hareketler gibi diğer durumlarda da bankanın hesapları bloke edilebilir. hareket sınırı ulaşılır ve erişim derhal engellenir.

Sorunu tersine çevirmek için, uygulamada Güncelleme Kaydını yapmak ve hareket sınırlarını kaldırmak gerekir. İşlem, uygulamadaki "Kaydınızı Güncelleyin" seçeneği aracılığıyla uzaktan yapılabilir. Verilerinizi bildirmeniz ve bir belgenin fotoğrafını ve bir selfie göndermeniz gerekir.

Bununla birlikte, hesapta bulunan olası hatalar derhal işaretlenecektir. Bu, müşterilerin cep telefonu kaydı veya kaydında bir sorun olabileceğinden şubeye gelmeleri için bir mesaj aldıklarında ortaya çıkar. Tek yapmanız gereken kişisel belgeler ve cep telefonu ile şubeye gelmektir.