O Box har är en applikation som syftar till att underlätta Caixa-kundernas tillgång till sina banktjänster och transaktioner. För att använda den måste tillgången normalt släppas inom 48 timmar. De som nekas tillgång till Caixa Tem behöver dock inte oroa sig, eftersom det är möjligt att lösa situationen.

Verktyget är viktigt för alla brasilianare som omfattas av Caixa. Genom det är det möjligt att använda ett gratis digitalt konto, som gör att du kan ta emot och skicka pengar via Pix och överföringar, betala räkningar, spara, teckna försäkringar, ladda mobiltelefoner och annat.

I vilket fall som helst kan åtkomstproblem lösas på distans eller på byrån. Om en kund redan har registrerat sig men ännu inte har fått behörighet att använda appen, måste vissa åtgärder vidtas.

Det är dock värt att komma ihåg att när det gäller nyligen öppnade konton blir användningen av appen giltig inom 48 timmar efter registrering. Om du fortfarande befinner dig inom denna period, måste du vänta.

Applikationen Caixa Tem finns tillgänglig för Android och iOS. Ytterligare frågor kan besvaras via WhatsApp Caixa, på 0800 104 0 104, eller via Alô Caixa, på 4004 0 104 för huvudstäder och storstadsregioner och 0800 104 0 104 för andra regioner.

Hur löser man problemet med nekad åtkomst i Caixa Tem

Men om fler dagar har gått sedan den första tidsfristen och åtkomst nekas måste du gå till ett Caixa-filial. Det vanligaste sättet att lösa alla situationer är personligen, med en bankserver.

När kunden presenterar sig på ett kontor måste kunden informera servern om att de vill begära frigörande. Det är viktigt att ta med en identitetshandling så att ägandet kan bevisas. Därefter bör den ansvariga personen kunna lösa situationen och häva blockeringen av kontot.

Det är viktigt att innehavaren håller ett öga på vissa attityder som kan leda till blockering av Caixa Tem. Detta inkluderar många CPF som registrerats på en enda enhet, eller en enda CPF som registrerats på flera mobiltelefoner.

På samma sätt är en bekräftelsekod som inte skickas till den registrerade mobiltelefonen och frågelistor som inte laddas tecken på nekad åtkomst i Caixa Tem. För att lösa dem är det också nödvändigt att begära frisläppandet direkt på ett kontor.

Om felet ligger i CPF måste innehavaren begära att de andra uppgifterna raderas. I de två sista fallen är det möjligt att det är nödvändigt att begära ändring av registrerade uppgifter, eftersom något kan vara fel.

Mer om Caixa Tem

Bankens konton kan också blockeras i andra fall, till exempel rörelser på mer än R $ 5 tusen per månad i Digital Social Savings-modaliteten. Frågan innebär i gräns för rörelse nås, och förhindrar åtkomst omedelbart.

För att vända problemet är det nödvändigt att göra uppdateringsregistret i applikationen, ta bort rörelsegränser. Processen kan göras på distans, genom alternativet "Uppdatera ditt register" i applikationen. Det är nödvändigt att informera dina data och skicka ett foto av ett dokument och en selfie.

Eventuella fel som upptäcks i kontot kommer dock att flaggas omedelbart. Detta inträffar när kunder får ett meddelande om att komma till kontoret, eftersom mobiltelefonens registrering eller registrering kan ha ett problem. Allt du behöver göra är att komma till kontoret med personliga dokument och mobiltelefonen.