Caixa Tem, Caixa Econômica Federal tarafından oluşturulan ve vatandaşların çeşitli hizmetlere ve bankacılık işlemlerine erişimini sağlayan bir uygulamadır. Uygulama aynı zamanda, örneğin işsizlik sigortasına ek olarak FGTS'yi transfer etmek için hükümet tarafından kullanılan platformdur.

Uygulama üzerinden hesap açmak isteyen vatandaşların bir kimlik belgesi (ID, CNH), posta koduyla birlikte adres, mevcut bir telefon numarası ve bir iletişim e-postası sunmaları gerekmektedir.

Ancak uygulamayı kullanabilmek için bir şifreye sahip olmak gerekmektedir. Kullanıcılar genellikle kombinasyonu unutur ve yeni bir Caixa Tem şifresi oluşturmaları gerekir. Bununla birlikte, uygulamaya bireysel erişimi yeniden kazanmak için kurtarma işlemi birkaç şekilde yapılabilir.

Caixa Tem için yeni bir şifre nasıl oluşturulur?

FGTS, ücret sübvansiyonu ve işsizlik sigortası gibi devlet yardımlarından yararlanan bazı kişiler, Caixa Tem'e erişim şifreleri olmadığında yardıma erişimde bazı sorunlarla karşılaşmaktadır.

Bu anlamda, erişimi yeniden kazanmak için, Caixa Tem kullanıcılarına sunulan farklı prosedürler aracılığıyla şifreyi kurtarmak gerekir. Böylece, kurtarma farklı durumlarda yapılabilir: kullanıcı şifreyi unuttuğunda veya yararlanıcı kayıtlı e-postaya erişimini kaybettiğinde. Son olarak, hesabın da doğrulanması gerektiğini hatırlamakta fayda var.

Faydalanıcının şifreyi unutması durumunda

Şifrenin unutulması nedeniyle Caixa Tem'e erişim mümkün olmadığında, yararlanıcı uygulamaya erişmeli ve ilk ekranda "Şifremi unuttum" seçeneğini seçmelidir. Ardından, CPF'yi girmek ve işleme devam etmek için "Ben robot değilim" seçeneğine tıklamak gerekir.

Daha sonra yararlanıcıya verilen adrese, şifrenin birkaç dakika içinde sıfırlanabilmesi ve yararlanıcının hesabına erişiminin düzenli hale getirilmesi için izlenecek talimatları içeren bir e-posta gönderilecektir.

Kayıtlı e-posta adresine artık erişilemiyor

E-posta adreslerindeki bir kayıt tutarsızlığı nedeniyle Caixa Tem'e erişemeyen yararlanıcılar, en yakın Caixa Econômica Federal şubesine gitmelidir. Bu nedenle, kimlik belgesini (RG veya CNH olabilir) sunan başka bir erişim e-postasını daha yakın bir şubede kaydettirmek gerekir.

Kasiyer hesabının gerekli doğrulaması

Caixa Tem uygulaması, kimliği kanıtlamak için hesap sahibinin fotoğraflarına ek olarak kişisel belgelerin otomatik olarak gönderilmesini talep eder. Bu şekilde, kullanıcı tüm kimlik doğrulama prosedürünü uygulamanın kendisi aracılığıyla yapabilir.

Bununla birlikte, prosedür bir Caixa şubesine gitmeye gerek kalmadan kullanıcının kendisi tarafından yapılabilir. Caixa Tem uygulaması Android ve iOS kullanıcıları için mevcuttur ve ilgili cep telefonu mağazalarından ücretsiz olarak indirilebilir.