Caixa Tem je aplikácia vytvorená spoločnosťou Caixa Econômica Federal, ktorá umožňuje občanom prístup k rôznym službám a bankovým transakciám. Aplikácia je tiež platformou, ktorú vláda používa na prevod FGTS, napríklad okrem poistenia v nezamestnanosti.

Občania, ktorí si chcú otvoriť účet v aplikácii, musia predložiť doklad totožnosti (občiansky preukaz, CNH), adresu s PSČ, dostupné telefónne číslo a uviesť kontaktný e-mail.

Na používanie aplikácie je však potrebné mať heslo. Často sa stáva, že používatelia kombináciu zabudnú a musia si vytvoriť nové heslo Caixa Tem. Obnovenie však možno vykonať niekoľkými spôsobmi, aby sa obnovil individuálny prístup do aplikácie.

Ako vytvoriť nové heslo pre Caixa Tem

Niektorí príjemcovia štátnej pomoci, ako sú FGTS, dotácie na mzdy a poistenie v nezamestnanosti, sa stretávajú s problémami pri prístupe k dávke, keď nemajú heslo na prístup do systému Caixa Tem.

V tomto zmysle je na opätovné získanie prístupu potrebné obnoviť heslo prostredníctvom rôznych postupov, ktoré majú používatelia Caixa Tem k dispozícii. Obnovenie je teda možné vykonať v rôznych situáciách: keď používateľ zabudne heslo alebo keď príjemca stratí prístup k registrovanému e-mailu. Nakoniec je potrebné pripomenúť, že účet je potrebné aj potvrdiť.

V prípade, že príjemca zabudol heslo

Ak prístup do Caixa Tem nie je možný z dôvodu zabudnutého hesla, príjemca musí vstúpiť do aplikácie a na úvodnej obrazovke vybrať možnosť "Zabudol som heslo". Ďalej je potrebné zadať CPF a pre pokračovanie v operácii kliknúť na "Nie som robot".

Príjemca potom dostane na uvedenú adresu e-mail s pokynmi, ktoré treba dodržať, aby bolo možné v priebehu niekoľkých okamihov obnoviť heslo a zregulovať prístup príjemcu k jeho účtu.

Registrovaná e-mailová adresa už nie je prístupná

Príjemcovia, ktorí nemajú prístup do Caixa Tem z dôvodu nesúladu registrácie ich e-mailovej adresy, by sa mali obrátiť na najbližšiu pobočku Caixa Econômica Federal. Je teda potrebné zaregistrovať ďalší prístupový e-mail s predložením dokladu totožnosti (ktorým môže byť RG alebo CNH), v bližšej pobočke.

Požadované overenie účtu pokladníka

Aplikácia Caixa Tem končí žiadosťou o automatické zaslanie osobných dokladov, okrem fotografií majiteľa účtu, na preukázanie totožnosti. Takto môže používateľ vykonať celý postup potvrdenia totožnosti prostredníctvom samotnej aplikácie.

Postup však môže vykonať sám používateľ bez toho, aby musel navštíviť pobočku Caixa. Aplikácia Caixa Tem je k dispozícii pre používateľov operačných systémov Android a iOS a možno si ju bezplatne stiahnuť z príslušných obchodov s mobilnými telefónmi.