Los ciudadanos que reciben prestaciones sociales de la Administración pueden acceder gratuitamente a la app Caixa Tem y realizar operaciones a través de la caja social digital. Si ha olvidado sus datos de acceso, es posible cambiar o recuperar su contraseña de Caixa Tem .

Con la aplicación móvil, Android o iOS, será posible consultar saldos y extractos, así como realizar transferencias, Pix y pagos de facturas.

Consulta cómo cambiar o recuperar tu contraseña en Caixa Tem

Caixa Tem es un banco virtual, creado inicialmente para recibir Ayudas de Emergencia. A través del sistema, es posible gestionar el ahorro social digital y realizar numerosas transacciones. Compruébelo a continuación, cómo cambiar o recuperar la contraseña en Caixa Tem:

1. En primer lugar, abra la aplicación Caixa Tem en su teléfono móvil y haga clic en la opción "Iniciar sesión";
2. A continuación, introduzca su número CPF, marque la casilla "No soy un robot" y pulse la opción "Siguiente";
3. Cuando aparezca la pantalla donde debe introducir la contraseña, seleccione la opción "Recuperar contraseña ;
4. Introduzca de nuevo el CPF, seleccione la opción "No soy un robot" y pulse "Continuar";
5. El sistema enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte en la aplicación;
6. Localiza el correo electrónico, abre el contenido, busca la opción "Enlace para restablecer credenciales" y haz clic en él. El enlace perdurará después de que recibas el correo electrónico. De este modo, si no actualizas tu contraseña en el plazo indicado, tendrás que iniciar de nuevo el procedimiento;
7. Al hacer clic en la dirección de correo electrónico, se le dirigirá a una página en la que podrá registrar la nueva contraseña de Caixa Tem;
8. Introduzca de nuevo el código en el campo "Confirmar contraseña";
9. Finalice el proceso pulsando "Continuar";
10. Tras restablecer la contraseña, deberá acceder de nuevo a la aplicación, introducir los dígitos de su CPF y el nuevo código creado;
11. Una vez finalizado el procedimiento, recuperará el acceso a Caixa Tem con su nueva contraseña.

¿Es posible recuperar la contraseña por teléfono?

No. La aplicación Caixa Tem no ofrece la opción de recuperar la contraseña por número y teléfono móvil. La recomendación de Caixa Econômica Federal es que, en caso de duda, así como de necesidad de cambiar algún dato, el cliente acuda a una oficina bancaria.

En algunos casos, se proporciona un enlace para recuperar las contraseñas, pero puede tratarse de una estafa, por lo que cualquier transacción debe realizarse de las siguientes formas a través de la aplicación Caixa Tem .